التداول عبر الإنترنت وصف مدير العمل

مدير المجتمع الوصف الوظيفي، A الدليل النهائي بواسطة Erin دفن في 17 فبراير 2011 عندما التقيت مع سارة Prevette عن وظيفة إدارة الجماعة في Sprouter لم يسبق لي أن سمعت عبارة قبل، وحقا لم يكن لدي أي فكرة عما يعني دور داخل الشركة. كان هذا أواخر عام 2008 وكان لا يزال منصبا جديدا حقا، دون توصيف الوظائف نهائية أو القوالب. ووصفت هذه المهمة بأنها مزيج من الكتابة، والعلاقات العامة، والاتصالات، ووسائل الإعلام الاجتماعية، واعتقدت 8220؛ يمكنني القيام به that8221. دون معرفة ما كان يحصل في نفسي. تحديد دور جديد من الواضح أن الباقي هو التاريخ، ويبدو أن منصب مدير الجماعة وتمنيتها لي! ولكن على الرغم من أن سنواتها تقريبا سنتين ونصف في وقت لاحق، وأنا لا يزال الحصول على طلب كل وقت عن ما يقوم به مدير المجتمع وينبغي أن أرباب العمل يبحثون عن المهارات عند ثيري التعاقد مع أحد لأعمالهم. طعاما رأيت قالب المتداولة حول فلماذا لا وضع واحد معا لمساعدة الشركات الصغيرة الذين يتطلعون إلى إضافة واحد لشركتهم؟ حتى هيريس طعنة لي في تجميع وصفا مدير مهمة الجماعة الواضح تحتاج إلى تكييفها لاحتياجاتك الشركة. إذا كان لديك أكثر من التركيز على الشبكات في الشخص، أو على تحليلات وسائل الإعلام / المقاييس الاجتماعية، ثم تأكد من تضمين ذلك. هذا ليس على مقاس واحد يناسب كل وصف، ولكن في مكان لبدء. المجتمع وصف مدير العمل وقال مدير الجماعة هو وجه الشركة، إدارة الاتصالات في كلا الاتجاهين. هذا الموظف الرقمية والدهاء هو المسؤول عن جميع الاتصالات، والعلاقات العامة، وسائل الاعلام الاجتماعية، والأحداث، وإنشاء المحتوى، من بين أمور أخرى. لها دور الاتصالات الويب 2.0. دمج أدوات الإنترنت وشخصيا التواصل لخلق علاقات ونهاية المطاف بناء العلامة التجارية الشركة، سواء على الانترنت وخارجها. في حين أن كل يوم كمدير المجتمع هو مختلف، وهذا هو ما يمكن أن تشمل مسؤوليات الأدوار: مواد إنشاء كتابة بلوق وظيفة، المقالات والنشرات الإخبارية، والاتصالات 1. المحتوى، والمادية للقنوات وسائل الاعلام الاجتماعية 2. وسائل الاعلام الاجتماعية خلق التسويق وإدارة وتزايد وجود كمبنس من خلال بلوق، تويتر، الفيسبوك، وغيرها من خصائص الإنترنت ذات الصلة استراتيجيا 3. الأحداث والتخطيط لهذا الحدث حضور المناسبات الصناعة في مدينتك (في كثير من الأحيان خارج 9-5 ساعات) والتخطيط meetups لمجتمعك 4. العلاقات العامة (ملاحظة: بعض الشركات قد يكون إدارات العلاقات العامة المكرسة حتى هذا قد لا تكون ذات صلة) إدارة طلبات وسائل الإعلام واردة وبناء علاقات مع الصحفيين الصناعة؛ إنشاء وتنفيذ وقياس الحملات الإعلامية 5. علاقات العملاء وإدارة المجتمع هي المسؤولة عن كثير من دعم العملاء الإجابة على الأسئلة إلا أنها تأتي في (الهاتف، البريد الإلكتروني، تويتر) وإدارة أي ردود فعل المنتديات على الانترنت مثل صفحات GetSatisfaction 6. الاتصالات / استراتيجية التسويق مدير الجماعة هو المسؤول عن خلق التسويق الاستراتيجي / تخطط الاتصالات لتقديم التوجيه للاتصالات العامة التي تواجه كمبنس 7. تحليلات باستخدام برنامج Google Analytics وأدوات القياس الأخرى لتقديم تقارير عن المقاييس، وإيجاد سبل لتحسين مستمر على تلك المقاييس من خلال التجارب والمبادرات الجديدة 8. تطوير الأعمال اعتمادا على الشركة واعتمادا على كيفية كبار في الدور، ويمكن أيضا أن يكون مدير الجماعة مسؤولة عن تطوير الأعمال والمبيعات كيفية تعيين مدير الجماعة وهنا هي مهارات يجب البحث عنه عند التعاقد مع مدير المجتمع: 1. شخصية المنتهية ولايته سوف يتعين عليهم السير في أحداث الشبكات وتكون مريحة تقديم أنفسهم للغرباء 2. مهارات الكتابة لديهم خلفية في الصحافة أو تجربة مع الكتابة منذ يساعد هم كنت تخلق الكثير من المحتوى لشركتك 3. وسائل الاعلام الاجتماعية تجربة تجربة مع أدوات وسائل الإعلام الاجتماعية إيسنت لا بد منه، ولكن لها بالتأكيد مفيدة وتخفيضات على التدريب. ابحث عن شخص يستطيع التنقل وورد ويفهم تويتر والفيسبوك لرجال الأعمال 4. الاهتمام في مجال عملك مدير الجماعة يجب أن تكون عاطفي حول ما يفعلونه. إذا ثيري ليست مهتمة في منتجك أو خدمتك على هذه الخطوة 5. الاستعداد للعمل على مدار الساعة كونه مدير الجماعة إيسنت على وظيفة 9-5. تأكد من أنهم يفهمون أن العمل ينطوي على العمل بعض الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع، والاستجابة لأفراد المجتمع خارج ساعات العمل (ولكن رجاء، رجاء تعويضهم وفقا لذلك) 6. الموظف الجيد والمهارات التي من شأنها أن تبدو لأي موظف تنطبق هنا: مهارات إدارة الوقت رائعة، والقدرة على تعدد المهام، والذكاء ولكن ثيري أهمية خاصة لمدير الجماعة منذ ثيري إدارة العديد من المجالات المختلفة للعمل التجاري. ابحث عن شخص الذكية الذي لا يحصل شدد تحت الضغط 7. خبرة PR لديها خبرة مع العلاقات العامة هو جميل أن يكون، لا سيما إذا به في التركيز على عملك 8. الثقافة تناسب هذا ينطبق بشكل خاص إذا كنت في شركة صغيرة. يحتاج الشخص إلى الحصول على جنبا إلى جنب مع الموظفين الآخرين بك ويحتاج إلى شبكة مع الثقافة كمبنس 9. التعليم ايم مؤمن كبير في تقييم الذكاء والشخصية وصالح العام قبل النظر في درجة. ولكن إذا كان يهم حقا لك، والبحث عن شخص لديه شهادة البكالوريوس في الصحافة والاتصالات أو الإنجليزية، أو شخص لديه شهادة PR أو شركات الاتصالات ايم مؤمن كبير التي تواجه قدرة متساوية دويسنت إذا كنت تلبية أي شخص مع أي خبرة ثر] ذكية بمثابة السوط وعاطفي للغاية حول ما تفعلونه قد ترغب في منحهم فرصة. بعد كل شيء، وعندما بدأت في Sprouter لم أكن لديك حساب تويتر ولم يكتب بلوق وظيفة في حياتي. يوود يفاجأ مدى سرعة يمكن للناس أن اختيار هذه المهارات، حتى ننظر للأشياء التي لا يمكن تدريسها في الكاريزما الشهر، والشخصية، والذكاء. إذا كنت تبحث عن مزيد من النصائح حول كيفية توظيف الموظفين رقميا والدهاء وأوصي بقراءة بالوارد التسويق عن طريق دهارميش شاه وبريان هاليجان. وهم يكرسون فصلا لاختيار وقياس شعبك، وأنها تحصل على قلب ما الذي تبحث عنه في الموظف الرقمي. ونصحوا أصحاب العمل على توظيف المواطنين الرقمية؛ لاستئجار عن القطع التحليلية؛ لاستئجار عن متناول شبكة الإنترنت. وعلى توظيف المبدعين المحتوى. أحب خصوصا المرجعية الخاصة بهم من الأسئلة لنسأل الموظفين المحتملين لتتجاوز 8220؛ هل لديك account8221 تويتر. لأسئلة مثل ما يدون يقرأون، سواء كانت المرتبة الأولى لاسمه في جوجل، وما RSS قارئ يستخدمونها. نأمل أن هذا أمر مفيد، وإذا كان لديك أي شيء للإضافة إلى هذا الوصف لا تتردد في إضافتها في التعليقات. زوجان عينة مدير الجماعة الوصف الوظيفي ملخص الوظيفة: مدير المجتمع هو المسؤول المعين للمجتمعات وسائل الاعلام الاجتماعية للشركات العملاء (أي صفحة الفيسبوك). مدير الجماعة هو المسؤول عن اعتدال العضو لدت المحتوى الذي يظهر وتصعيد أي مشاكل للفرق الداخلية / العميل المناسبة. الاستماع للتقارير س محتوى المشاركة ذات الصلة وفقا للرزنامة المحتوى س المستخدم مراجعة ولدت التعليقات والمشاركات بطريقة سريعة وفي الوقت المناسب س الرد على التعليقات، عند الاقتضاء، من أجل تعزيز المجتمع الإيجابي وإضافة قيمة إلى تجربة المستخدم. س فرض المبادئ التوجيهية وسائل الإعلام الاجتماعية على النحو المحدد من قبل العلامة التجارية. المحتوى س تصعد المستخدم ولدت، عند الاقتضاء، إلى الجهات المعنية الداخلية والعميل. قيادة فريق 10٪ المشاركة البناءة في المشترك بين وزارة الاتصالات وخط الخدمة عبر شرطان أساسيان: تشارك بنشاط في مجموعة واسعة من الأنشطة وسائل الاعلام الاجتماعية مثل المدونات وتنمية المجتمع والإدارة، ومرجعية اجتماعية، وتعليقا، الخ فهم الشبكات الاجتماعية شعبية - تصميم، وظائف المستخدمين أظهرت القدرة على وضع مبادئ توجيهية لإدارة المجتمع والوثائق التي تعكس فهم شامل وتنفيذ دور وسائل الاعلام الاجتماعية وآثاره. الكفاءة في الأدوات والمهارات باور بوينت والعرض. Porificiency في أدوات الاستماع الاجتماعية مثل Radian6 وBuzzlogic. مهارات الاتصال استثنائية ضمن فريق وكالة. اهتماما كبيرا جدا بالتفاصيل. شفهية ممتازة، وكتب، ومهارات العرض. مؤهلات: 2-3 سنوات من الخبرة في إدارة منصات وسائل الإعلام الاجتماعية أو المجتمعات المحلية لماركات درجة البكالوريوس في الاتصالات والتسويق والإعلان والعلاقات العامة والدراسات الإعلامية، والأعمال التجارية و / أو المجالات ذات الصلة. أخصائي إدارة المجتمع 360i تبحث عن أخصائي إدارة المجتمع لتكون بمثابة نقطة اتصال أولية للطلبات الواردة من خصائص الإنترنت وشبكة الإنترنت بشكل عام. فإن أخصائي إدارة الجماعة مسؤولة عن ضمان المجتمعات النشطة والدؤوبة حول موضوع محدد أو مواضيع عن طريق إدارة التقويمات التحريرية من الرصاص منذ فترة طويلة، ومراقبة المحادثات عبر الإنترنت والمشاركة في تلك المحادثات إلى بناء رؤية العلامة التجارية وفكر القيادة. والهدف هو إقامة وجود لشركائنا وكذلك لدمج الرسائل إدماجهم في المجتمع بطريقة مقنعة وقيمة للأعضاء. في هذا الدور، وسوف نعمل مباشرة مع المجتمعات مدير الرقمية لدينا في غضون دينا مثيرة الناشئة ممارسة وسائل الإعلام. حول 360i أكثر من عقد من الابتكار الرقمي العالم الرقمي يتغير بسرعة وموظفينا هم فقط الحيوي،. خلفياتنا والقوة متنوعة، ومع ذلك غذت كل جانب الفضول الفطري أن يلهمنا لارتياد آفاق جديدة والإيمان المشترك في قوة شبكة الإنترنت لإقامة علاقات أعمق بين العلامات التجارية والمستهلكين. إذا كنت حادة وخلاقة والمتطلعة وإن ليس التهاون في المفردات الخاصة بك إسقاط لنا خط. يستغرق نوع خاص من شخص للعمل هنا، ونحن نأمل الذي يكون لك. تجربة وضع وتنفيذ الخطط التكتيكية بما في ذلك مصدر إلهام وأدار الحلول التي تبني ورعاية المجتمعات المحلية على الانترنت خبرة مشهودة في مجموعات المجتمع إشراك وتفعيل تحديد موقع الخبرة وإشراك المدافعين داخل المجتمع لتعزيز الحوار القدرة على العمل مع العميل على تطوير المراسلة العلامة التجارية التي تمثل أفضل صوت ونغمة على الانترنت وتحفيز إنشاء المحتوى المقدم من المستخدمين وتقاسم تظاهر تجربة إنشاء المقاييس، يلتقط رؤى المجتمع وإعداد التقارير / التوصية باستراتيجيات أن تحقيق أهداف التسويق فهم ماذا يكون ممكن على مختلف منصات التكنولوجيا والقدرة على توعية ودمج احتياجات العملاء، وفريق الإبداع والتطوير مهارات اتصال ممتازة والكتابة الإبداعية skillsIf لديك روح المبادرة، والحصول على متحمسون إيجاد طرق أكثر ذكاء لفعل الأشياء، ولديهم الرغبة الشديدة في أن تكون جزءا من الفريق الفائز حيث يمكنك فرقا حقيقيا، ونحن نريد لمقابلتك.